Вся информация о водителях и страховых полисах содержится в базе РСА. Нередко в результате ошибок или замены водительского удостоверения коэффициент бонус-малус изменяется либо обнуляется, после чего повышается стоимость ОСАГО. В таком случае нужно знать, как восстановить КБМ после замены водительского удостоверения.
Восстановить КБМ онлайн
Почему при замене прав теряется КБМ
Сведения о ТС, их владельцах, полисах, любые изменения содержатся в базе РСА. При покупке вся информация вносится туда же, после чего происходит накопление страхового стажа. Этот показатель влияет и на КБМ, и на цену ОСАГО. Представитель страховой компании должен вносить достоверные данные в базу. Однако случается, что КБМ при смене водительского удостоверения снижается, обнуляется, что может произойти по разным причинам.
Изменилась информация о водителе
По правилам страхования, после того как водитель меняет удостоверение или в водительском удостоверении меняется информация (например, фамилия владельца ТС), страховщик должен внести новые данные в базу РСА. Водитель в письменном виде должен уведомить страховщика об этом, прислав на имя руководителя заявление с указанием новых данных, чтобы КБМ при замене водительского удостоверения не обнулился и не пришлось потом восстанавливать.
Если информация, переданная владельцем, будет не совпадать с данными в базе, для системы пользователь будет новым, а значит, ему присвоят минимальный коэффициент. В результате этого стоимость ОСАГО будет завышена. Чтоб уменьшить стоимость потребуется восстановление КБМ после замену водительского.
В страховом стаже произошел перерыв
Измениться КБМ может при смене прав, тем самым, сильно увеличить цену автострахования. В ФЗ РФ «Об ОСАГО» указано, что коэффициент безаварийности действует только в течение 1 года, при этом вся информация о водительском стаже, безаварийной скидке содержится в базе РСА. Благодаря этому КБМ не сгорит даже при смене страховщика.
Если водитель отказался от покупки полиса автострахования на более долгий срок, его скидка автоматически «сгорает». В таком случае бесполезно писать жалобы в РСА или иные контролирующие инстанции.
В полис внесены изменения
При приобретении ОСАГО на неограниченное количество водителей, допущенных к управлению, может измениться коэффициент. Если продляется полис на тот же автомобиль, берут показатели последнего полиса.
Если владелец машины до этого страховал только себя, при покупке открытого ОСАГО происходит перенос КБМ на новые права.
Если машина была куплена недавно, то для одного владельца КБМ остается тем же. При покупке полиса ОСАГО на неограниченное количество водителей, коэффициент будет равен 1. Подобное правило действует для тех, кто допущен к управлению автомобилем.
Другие причины
Есть и другие причины, которые могут привести к изменению КБМ:
- ДТП и обращение за страховыми выплатами;
- досрочное прекращение действия полиса;
- банкротство страховщика, потеря лицензии;
- ошибки в базе РСА: опечатки в имени, дате.
Иногда необходимо восстановить КБМ при замене прав, если страховщик при внесении данных в базу сделал ошибку специально или ненамеренно.
Как проверить уровень бонус-малус по данным нового ВУ
Важно помнить, что при изменении любых сведений в водительском удостоверении (при их обновлении) страхователь должен оповестить страховщика в письменном виде. Благодаря этому обновленные данные внесут в пункт «Особые пометки», за счет чего при продлении ОСАГО можно сохранить КБМ водителя при замене прав. Аналогичную процедуру необходимо сделать и в том случае, если смена водительского удостоверения совпала с завершением полиса до момента продления.
На нашем сервисе можно проверить КБМ бесплатно и сразу восстановить, если потребуется.
Владельцам ТС рекомендовано проверить, были ли внесены изменения в базу, учтена ли накопленная скидка после смены ВУ. Это можно сделать на официальном сайте Российского союза автостраховщиков (восстанавливают бесплатно).
В электронную форму вписывают следующие данные:
- ФИО;
- дату рождения;
- данные паспорта;
- срок действия полиса ОСАГО;
- информацию из прав.
В среднем поиск данных занимает около 20-30 секунд. В ответ на запрос водитель получит и текущее значение коэффициента бонус-малус, и номер старого полиса ОСАГО, на основе которого был получен коэффициент. После введения данных изучают результат. Например, КБМ равен 0,55 это значит, базовая стоимость ОСАГО при расчете будет умножаться на этот же показатель. Если по новому водительскому удостоверению коэффициент равен 1, вводят запрос еще раз, но, используя старый номер удостоверения. Если КБМ будет меньше единицы, придется решать вопрос с возвратом скидки.
Восстановить КБМ после замены водительского удостоверения
Если коэффициент изменился, необходимо восстановить КБМ через специальную форму, привязав его к новому ВУ. Чтобы восстановить скидку по ОСАГО после замены прав, требуется сначала написать письмо в СК или пойти по более быстрому пути и воспользоваться сервисом по восстановлению КБМ после смены ВУ. Достаточно заполнить форму ниже.
Как написать заявление на восстановление КБМ после замены прав
Способы передачи заявления:
- составить текст о привязке КБМ к новым правам в произвольной форме и передать лично; важно, чтобы на заявлении была дата, подпись сотрудника СК, который принял документ;
- направить письмом с описью всех документов;
- заполнить форму на сайте.
Заявление пишут на имя руководителя страховой, оно должно состоять из 3 частей (можно писать в произвольной форме или взять образец бланка в СК).
В вводной части указывают данные владельца ТС, сведения об ОСАГО, информацию о прошлых полисах «автогражданки». Вторая часть — описательная, где следует указать на необходимость изменения коэффициента, обстоятельства, которые к этому привели. В заключении указывают требование о восстановлении коэффициента. Кроме написанного заявления, необходимо представить документы. Прежде всего копии старых полисов ОСАГО, что позволит определить, в какой момент была совершена ошибка.
Дополнительно представляют копии следующих документов:
- первой страницы паспорта, где есть фото и подпись владельца ТС;
- нового ВУ;
- справку об отсутствии обращений за получением страховых выплат.
«Я, Петрова Алла Николаева, имеющая водительское удостоверение №00000, прошу внести в базу РСА верное значение коэффициента бонус-малуса, обнулившегося после смены прав. С 2015 г. являюсь клиентом вашей компании. За этот период с моей стороны не было обращений за получением страховых выплат (для подтверждения взяла справку из ГИБДД). При продлении полиса ОСАГО обнаружила, что значение КБМ стало равным 1. Прошу вернуть значение коэффициента и перечислить на банковский номер 00000000 излишне начисленную сумму за полис «автогражданки»».
Страховщик имеет 30 дней на рассмотрение поданного заявления, проверки сведений, вынесения решения. Если оно будет положительным, страховщик внесет обновленные данные в базу РСА. При этом владелец может рассчитывать на получение излишне уплаченной суммы за полис ОСАГО. После вынесенного решения у страховщика будет 14 дней на возврат средств.
Как вернуть КБМ, если СК вынес отрицательное решение? Владельцу ТС нужно обратиться с жалобой в РСА, Центробанк (здесь вам дадут ответ в течение 10 дней). Правда, при этом важно учитывать, что Центробанк России рассматривает только жалобы по поводу «автогражданки», если полис был заключен не более 1 года назад. РСА не имеет права самостоятельно изменять КБМ, но при этом может повлиять на страховщика, если СК отказала в изменении коэффициента беспричинно.
Обращение в ЦБ РФ для восстановления КБМ после замены ВУ можно подать онлайн. Достаточно найти вкладку «ОСАГО», заполнить форму о возвращении коэффициента, приложив к заявлению сканы полисов, иных документов. Аналогичным образом можно восстановить КБМ после замены прав бесплатно онлайн через сайт страховщиков.
Что делать, если заменили права и пропал КБМ, и вернуть бонус через интернет в РСА или ЦБ РФ не получается? Нужно оформить заявление в суд, приложив к иску документы с подтверждением собственной правоты. Иск можно составлять в свободной форме, однако в нем обязательно нужно указать свои требования, разъяснить причину снижения или обнуления скидки, приложить ответ от страховщика.
